- Sunt persoană juridică. Pot cumpăra de pe site?
Da, in momentul in care configurezi contul de client ai optiunea de a alege persoana fizica sau persoana juridica.
- Am uitat parola contului. Cum procedez?
Accesezi optiunea "ai uitat parola?", unde-ti vei putea reseta parola.
- Cum procedez dacă doresc să modific datele din contul meu?
In orice moment poti modifica datele contului tau din interfata acestuia.
- Trebuie să am cont pentru a putea cumpăra?
Da, comenzile sunt procesate doar in baza unui cont de client.
- Pot modifica o comandă lansată?
Daca intampini o astfel de situatie ne poti suna la nr. de telefon 0771 006 892 pentru a afla stadiul comenzii tale, iar daca aceasta nu a fost data in productie deja si nu a avut personalizare/customizare, exista sanse sa te putem ajuta cu anularea acesteia.
- Pot afla informaţii despre comenzile anterioare?
Da, gasesti aceasta informatie in "Contul meu".
- Vreau să achiziţionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
Ne poti contacta la nr. de telefon 0771 006 892 sau prin e-mail contact@menu-shop-unika.ro si te vom ajuta cu statusul produsului dorit.
- Cum pot returna un produs Horeca by Unika?
Daca produsele comandate nu au avut personalizare sau customizare, le poti returna din "Contul meu" in 14 zile de la livrarea comenzii. Daca ai nevoie de ajutor, ne poti suna la 0771 006 892.
- Primesc discount la o comanda mai mare?
Pentru a beneficia in exclusivitate de promotii si discounturi, te incurajam sa te abonezi la newsletterul nostru. Iar daca esti distribuitor, poti accesa sectiunea "distribuitori" din site sau ne poti contacta la nr. de telefon 0771 006 892.
- In cat timp imi va fi livrata comanda?
Timpul de livrarea al produselor de pe site difera in functie de fiecare in parte, dupa cum urmeaza:
9-12 zile
Comanda ta de produse customizate va fi livrata in 9-12 zile, de la confirmarea materialelor grafice.
*In functie de comanda si complexitatea acesteia, timpul indicat poate varia in plus sau in minus.
48h
Pentru produsele de stoc, blank sau fara personalizare suplimentara.
72h
De la confirmarea materialelor grafice - pentru produsele de stoc, care sunt si customizate cu grafica aleasa sau logo client.
- Pot comanda in afara Romaniei?
Da, putem livra si international. Pentru acest lucru te rugam sa ne contactezi la nr. de telefon 0743 597 933.
Cu card bancar, ramburs sau OP.
